FAQs

Le mie vendite saranno pagate in franchi svizzeri?

Tutte le vendite effettuate, sia al terminale che nell'e-commerce, sono ovviamente trasferite sul vostro conto in franchi svizzeri. L'estratto conto mostra in modo trasparente e dettagliato attraverso quale "canale" sono state effettuate le vendite.

Cosa devo fare se ho domande sulla mia fattura o su altre questioni?

SwiPay è anche sinonimo di «contatto unificato»: in qualità di nostro cliente, avrete sempre un unico interlocutore che si occuperà di voi in tutte le tematiche e in tutti i settori. Dalla stipula del contratto a tutte le questioni operative durante la nostra collaborazione. Mettetevi quindi in contatto con noi o con il vostro consulente: saremo lieti di occuparci di tutto il resto.

Quanto ci vuole per configurare SwiPay prima che il pagamento possa essere utilizzato nella mia azienda?

Come tutti gli altri fornitori, SwiPay è soggetto a requisiti e regolamenti legali che anche noi dobbiamo rispettare rigorosamente. In definitiva, si tratta di denaro, il vostro denaro. Tuttavia, a condizione che abbiamo ricevuto tutti i documenti necessari da parte vostra, di solito abbiamo bisogno di 72 ore dal ricevimento del contratto prima che possiate effettuare le prime transazioni tramite la nostra piattaforma.

A quali settori e clienti si rivolge SwiPay? Ci sono restrizioni per me?

SwiPay si propone come rete di pagamento per tutti i clienti e i settori. A causa delle normative vigenti, solo pochissimi settori (ad es. gioco d'azzardo, casinò) sono esclusi. Tuttavia, tutti gli altri settori e clienti, indipendentemente dal loro fatturato, sono i benvenuti e siamo riusciti a sviluppare un'offerta interessante per ogni nuovo cliente interessato di ogni settore.

SwiPay è autorizzato solo per il mercato svizzero o posso utilizzarlo anche all'estero?

SwiPay ha sede in Svizzera e, ovviamente, solo questo rende il mercato nazionale particolarmente rilevante. Tutti i requisiti tecnici (compreso l'ep2) sono pienamente soddisfatti. Tuttavia, SwiPay ha già clienti con sedi transfrontaliere in tutta la regione D-A-CH, che possiamo servire senza alcuna restrizione. Inoltre, grazie ai nostri clienti e-commerce, siamo attivi in tutto il mondo.

Quale carte e metodi di pagamento posso utilizzare tramite SwiPay?

I partner di SwiPay soddisfano tutti i requisiti del mercato svizzero e sono ovviamente certificati ep2. Ciò significa che è possibile elaborare tutte le carte e i metodi di pagamento tramite SwiPay.