Responsabile della raccolta, elaborazione e utilizzo dei vostri dati personali è la SwiPay SA, 6340 Baar (ZG) in qualità di gestore del sito web www.swipay.ch (di seguito anche denominato «SP»).
La fiducia dei nostri clienti è per noi molto importante, pertanto trattiamo il tema della privacy con serietà e garantiamo adeguate misure di sicurezza. Naturalmente, rispettiamo le disposizioni sulla protezione dei dati della Svizzera e dell'UE.
Per conoscere quali dati personali raccogliamo da lei e per quali scopi li utilizziamo, la preghiamo di prendere visione delle seguenti informazioni.
1 Ambito e finalità della raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali
1.1 durante la visita a www.swipay.ch
Durante la visita al nostro sito web, i nostri server registrano temporaneamente ogni accesso in un file di log. I seguenti dati vengono registrati automaticamente e memorizzati da noi fino alla cancellazione automatica entro massimo dodici mesi:
- l'indirizzo IP del computer richiedente,
- la data e l'orario dell'accesso,
- il nome e l'URL del file consultato,
- il sito web da cui è avvenuto l'accesso,
- il sistema operativo del vostro computer e il browser utilizzato,
- il paese da cui lei ha effettuato l'accesso,
- il nome del vostro provider di accesso a Internet.
La raccolta e l'elaborazione di questi dati avvengono al fine di consentire l'utilizzo del nostro sito web (stabilire una connessione), garantire la sicurezza e la stabilità del sistema in modo permanente, consentire l'ottimizzazione della nostra offerta online e per scopi statistici interni. L'indirizzo IP viene valutato solo in caso di attacco all'infrastruttura di Network di www.swipay.ch e a fini statistici, e eventualmente nell'ambito di un procedimento penale per l'identificazione e l'azione legale civile e penale contro gli utenti coinvolti. Questo costituisce il nostro legittimo interesse nel trattamento dei dati ai sensi dell'Art. 6, paragrafo 1, lettera f del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea.
1.2 durante la registrazione per ricevere un'offerta o per contattarci
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Indirizzo email
- Il vostro messaggio per noi
- Domanda su privato/azienda
- Ogni vostra informazione oltre a questi dati è fornita su base volontaria.
2 Trasferimento dei dati a terzi
2.1 Trasferimento dei dati a terzi
Trasmettiamo i vostri dati personali solo se lei ha espresso il consenso, se esiste un obbligo legale o se è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i diritti derivanti dal rapporto contrattuale. Inoltre, condividiamo i vostri dati con terzi nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto. A tale scopo, trasmettiamo i dati necessari a società controllate, società di trasporto, banche e altri fornitori di servizi. Questi fornitori utilizzano i vostri dati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini e non per altri fini. Uno dei fornitori a cui vengono trasmessi i dati personali raccolti tramite il sito web o che ha accesso o potrebbe averlo è la HOSTPOINT SA, in Svizzera. Il sito web è ospitato sui vostri server in Svizzera. Il trasferimento dei dati avviene allo scopo di fornire e mantenere le funzionalità del nostro sito web. Questo costituisce il nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.
2.2 Archiviazione centralizzata e collegamento dei dati
Archiviamo i dati indicati nei paragrafi precedenti in un sistema centrale di elaborazione elettronica dei dati. I dati relativi a te vengono sistematicamente registrati e collegati per elaborare le vostre richieste, preventivi, ordini e per la gestione contrattuale dei servizi. L'elaborazione di questi dati nel contesto del software si basa sul nostro legittimo interesse in una gestione dei dati clienti amichevole ed efficiente ai sensi dell'Art. 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.
2.3 Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario per utilizzarli nelle nostre attività nell'ambito del nostro legittimo interesse. I dati contrattuali vengono conservati per un periodo più lungo poiché ciò è anche prescritto da obblighi legali di conservazione. Gli obblighi di conservazione che ci impongono di conservare i dati derivano dalla contabilità e dalla legislazione fiscale. Secondo tali disposizioni, la comunicazione commerciale, i contratti conclusi e i documenti contabili devono essere conservati fino a 10 anni. Qualora non avessimo più bisogno di questi dati per fornirti i servizi, i dati verranno bloccati. Ciò significa che i dati potranno essere utilizzati solo per scopi contabili e fiscali.
2.4 Trasferimento dei dati personali all'estero
Siamo autorizzati a trasferire i vostri dati personali anche a società terze all'estero, in particolare a società controllate, se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto. Queste società sono soggette agli stessi obblighi di protezione dei dati del fornitore stesso. Nel caso in cui il livello di protezione dei dati in un paese non corrisponda a quello svizzero o europeo, garantiamo contrattualmente che la protezione dei vostri dati personali corrisponda sempre a quella in Svizzera o nell'UE.
2.5 Avviso sui trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti
Per completezza, desideriamo informare gli utenti residenti in Svizzera che negli Stati Uniti esistono misure di sorveglianza da parte delle autorità statunitensi che consentono generalmente la conservazione di tutti i dati personali di tutte le persone il cui dati sono stati trasferiti dalla Svizzera agli Stati Uniti. Ciò avviene senza differenziazione, restrizione o eccezione in base all'obiettivo perseguito e senza un criterio oggettivo che consenta alle autorità statunitensi di limitare l'accesso ai dati e il loro successivo utilizzo a scopi specifici e strettamente limitati, giustificabili sia per l'accesso a tali dati che per il loro utilizzo. Inoltre, desideriamo sottolineare che negli Stati Uniti non esistono ricorsi legali per le persone interessate dalla Svizzera che consentano loro di accedere ai dati che li riguardano e di richiederne la rettifica o la cancellazione, né esiste una tutela giuridica efficace contro i diritti di accesso generale delle autorità statunitensi. Informiamo esplicitamente i soggetti interessati di questa situazione legale e fattuale al fine di consentire una decisione informata sull'accettazione dell'uso dei propri dati.
3 Diritti di accesso, cancellazione e rettifica
Potrete richiedere in qualsiasi momento informazioni sui vostri dati personali memorizzati da noi o visualizzarli e modificarli accedendo al nostro sito web con le vostre credenziali di accesso. Una richiesta formale di informazioni deve essere presentata per iscritto e con prova di identità.
Potrete anche richiedere la cancellazione o la rettifica dei vostri dati o del vostro profilo utente in qualsiasi momento. Questo può essere fatto inviando una richiesta corrispondente via e-mail a info@swipay.ch. Vi informiamo che in caso di cancellazione dei vostri dati, potresti non essere in grado di utilizzare i nostri servizi o farlo solo in misura limitata.
Lei ha inoltre il diritto di richiedere di riottenere i dati che ci hai fornito (diritto alla portabilità dei dati). Su richiesta, trasmetteremo i dati anche a un terzo da te scelto. Lei ha il diritto di ricevere i dati in un formato di file comune. Potrete revocare il consenso a determinati trattamenti dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
La preghiamo di notare che esistono obblighi di conservazione legale per determinati dati. Questi dati devono essere conservati da noi fino alla scadenza del termine. Blocchiamo questi file nel nostro sistema e li utilizziamo esclusivamente per adempiere agli obblighi legali.
4 Sicurezza dei dati
Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali memorizzati presso di noi da manipolazioni, perdite parziali o totali e dall'accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in base allo sviluppo tecnologico.
Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei dati all'interno dell'azienda. I nostri dipendenti e le aziende di servizi che abbiamo incaricato sono tenuti alla riservatezza e al rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati.
5 Cookies
I cookies aiutano in molti aspetti a rendere la vostra visita al nostro sito web più semplice, piacevole e significativa. I cookies sono file di informazioni che il vostro browser web memorizza automaticamente sull'hard disk del vostro computer quando visitate il nostro sito internet. I cookies non danneggiano l'hard disk del vostro computer e non trasmettono dati personali degli utenti a noi. Utilizziamo i cookies, ad esempio, per identificarti come utente registrato senza che lei debba effettuare un accesso separato. L'uso dei cookies non comporta la ricezione di nuovi dati personali su di lei come visitatore online. La maggior parte dei browser internet accetta i cookies automaticamente. Tuttavia, potrete configurare il vostro browser in modo che non vengano memorizzati cookies sul vostro computer o che vi venga sempre mostrato un avviso quando ricevete un nuovo cookie. La disattivazione dei cookies può comportare la limitazione nell'utilizzo di tutte le funzioni della nostra offerta.
6. Google Analytics
Per garantire una progettazione su misura e un'ottimizzazione continua dei nostri siti web, utilizzeremo in futuro il servizio di analisi web Google Analytics. Non appena questo utilizzo verrà attivato, integreremo di conseguenza questa informativa sulla privacy. Tuttavia, desideriamo già sottolineare che è possibile impedire l'installazione dei cookies tramite un'impostazione appropriata del software del browser (vedi «Cookies»); tuttavia, si segnala che in tal caso potrebbero non essere utilizzate tutte le funzioni di questo sito web. La base giuridica per il trattamento dei dati per questo scopo risiede nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.
7. Social Media Plug-Ins
Sui nostri siti web utilizziamo i Social Plug-Ins di Facebook per rendere il sito più personale. A tal fine, ti offriamo la possibilità di condividere direttamente la pagina visitata con i vostri contatti su Facebook.
Facebook può utilizzare queste informazioni per scopi pubblicitari, di ricerca di mercato e per la progettazione su misura delle pagine Facebook. A tal fine, Facebook crea profili di utilizzo, interessi e relazioni, ad esempio per valutare il vostro utilizzo del nostro sito web in relazione agli annunci pubblicitari visualizzati su Facebook, per informare altri utenti di Facebook sulle tue attività sul nostro sito web e per fornire ulteriori servizi correlati all'uso di Facebook.
8 Contatti
Se ha domande sulla protezione dei dati sul nostro sito web, desidera richiedere informazioni o richiedere la cancellazione dei vostri dati, la preghiamo di contattare il nostro referente per la protezione dei dati inviando un'e-mail a info@swipay.ch.
Stand 19.08.2022