Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Wir setzen auf einen transparenten Umgang mit Ihren Daten. Nachfolgend zeigen wir auf, welche Personendaten beim Benutzen dieser Webseite gespeichert werden und wie mit den Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, sofern anwendbar, der Europäischen Datenschutzverordnung (DSGVO) von Ihnen (Sie, Nutzer) umgegangen wird. Wir zeigen Ihnen ebenfalls auf, welche Rechte Ihnen hinsichtlich der Verwendung Ihrer Personendaten gegenüber uns zustehen.
Verantwortliche und Kontakt
Falls Sie Fragen zur Nutzung Ihrer Personendaten haben oder falls Sie Ihre Datenschutz-Rechte ausüben wollen, kontaktieren Sie uns bitte:
SwiPay AG
Compliance
Oberneuhofstrasse 3
CH-6340 Baar ZG
E-Mail: compliance@swipay.ch
Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Beim Besuch von www.swipay.ch
Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données suivantes sont saisies sans intervention de votre part et enregistrées par nos soins jusqu'à leur suppression automatisée au bout de douze mois au plus tard:
- L’adresse IP de l'ordinateur demandeur,
- La date et l'heure de l'accès,
- Le nom et l'URL du fichier récupéré,
- Le site Web à partir duquel l'accès a eu lieu,
- Le système d'exploitation de votre ordinateur et le navigateur que vous utilisez,
- das Land, von welchem sie zugegriffen haben,
- Le nom de votre fournisseur d'accès Internet.
La collecte et le traitement de ces données ont lieu dans le but de permettre l'utilisation de notre site Web (établissement de la connexion), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système et de permettre l'optimisation de notre offre Internet, ainsi qu'à des fins statistiques internes. L'adresse IP n'est évaluée qu'en cas d'attaque contre l'infrastructure réseau de www.swipay.ch ainsi qu'à des fins statistiques et, le cas échéant, utilisée dans le cadre d'une procédure pénale pour l'identification et la poursuite civile et pénale contre les utilisateurs concernés. Il s'agit de notre intérêt légitime au traitement des données au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.
Bei der Registrierung für den Erhalt eines Angebotes oder zum Zweck der Kontaktaufnahme
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- adresse e-mail
- Votre message pour nous
- Est-ce que la demande est privé/commercial
- Toute information supplémentaire que vous fournissez est volontaire.
Handhabung der Daten
Weitergabe der Daten an Dritte
Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, s'il existe une obligation légale ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, en particulier pour faire valoir les réclamations découlant de la relation contractuelle. En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat. À cette fin, nous transmettons les données nécessaires à sociétés affiliées, des entreprises de transport, des banques et d'autres prestataires de services. Ces prestataires de services utilisent vos données exclusivement pour le traitement des commandes et non à d'autres fins. Un prestataire de services auquel les données personnelles collectées via le site Web sont transmises ou qui y a/peut y avoir accès est HOSTPOINT SA, Suisse. Le site Web est hébergé sur leurs serveurs en Suisse. La transmission des données a lieu dans le but de fournir et de maintenir les fonctionnalités de notre site Web. C'est notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Zentrale Speicherung und Verknüpfung von Daten
Nous stockons les données indiquées dans les paragraphes précédents dans un système central de traitement électronique des données. Les données vous concernant sont ainsi systématiquement saisies et reliées pour le traitement de vos demandes, offres, commandes et l'exécution des prestations contractuelles. Nous fondons le traitement de ces données dans le cadre du logiciel sur notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD à une gestion conviviale et efficace des données clients.Durée de conservation.
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour utiliser les traitements dans le cadre de notre intérêt légitime. Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, car cela est également prescrit par les obligations légales de conservation. Les obligations de conservation qui nous obligent à conserver les données découlent du droit comptable et fiscal. Conformément à ces règles, les communications commerciales, les contrats conclus et les documents comptables doivent être conservés jusqu'à 10 ans. Dans la mesure où nous n'avons plus besoin de ces données pour vous fournir des services, les données sont bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent alors être utilisées qu'à des fins comptables et fiscales.
Aufbewahrungsdauer
Nous sommes également en droit de transférer vos données personnelles à des sociétés tierces à l'étranger, en particulier à des sociétés affiliées, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat. Celles-ci sont tenues de respecter la protection des données dans la même mesure que le fournisseur lui-même. Si le niveau de protection des données dans un pays n'est pas égal à celui de la Suisse ou de l'Europe, nous nous assurons contractuellement que la protection de vos données personnelles correspond à celle de la Suisse ou de l'UE à tout moment.
Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland
Wir sind berechtigt, Ihre persönlichen Daten auch an dritte Unternehmen im Ausland, insbesondere Tochterunternehmen zu übertragen, sofern dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist. Diese sind im gleichen Umfang wie der Anbieter selbst zum Datenschutz verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen bzw. dem europäischen entspricht, stellen wir vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten demjenigen in der Schweiz bzw. der EU jederzeit entspricht.
Hinweis zu Datenübermittlungen in die USA
Ce n'est que pour des raisons d'exhaustivité que nous attirons votre attention sur le fait que, les résidant ou domiciliés en Suisse sur le fait qu'il existe aux États-Unis des mesures de surveillance des autorités américaines qui permettent de manière générale de stocker toutes les données personnelles de toutes les personnes dont les données ont été transmises de la Suisse vers les États-Unis. Cela se fait sans différenciation, limitation ou exception en fonction de l'objectif poursuivi et sans critère objectif permettant de restreindre l'accès des autorités américaines aux données et leur utilisation ultérieure à des fins bien spécifiques et strictement limitées, susceptibles de justifier une intervention liée à la fois à l'accès à ces données et à leur utilisation. En outre, nous attirons l'attention sur le fait qu'aux États-Unis, les personnes concernées de Suisse ne disposent d'aucun moyen juridique leur permettant d'accéder aux données les concernant et d'en obtenir la rectification ou la suppression, ou qu'il n'existe pas de protection juridique efficace contre les droits d'accès généraux des autorités américaines. Nous attirons explicitement l'attention de la personne concernée sur cette situation juridique et factuelle afin qu'elle puisse prendre une décision en connaissance de cause quant au consentement à l'utilisation de ses données.
Nous attirons l'attention des utilisateurs résidant dans un État membre de l'UE sur le fait que, du point de vue de l'Union européenne, les États-Unis ne disposent pas d'un niveau de protection des données suffisant, notamment en raison des thèmes mentionnés dans ce paragraphe. Dans la mesure où nous avons expliqué dans la présente déclaration de protection des données que des destinataires de données (comme Google) ont leur siège aux États-Unis, nous nous assurerons, soit par des dispositions contractuelles avec ces entreprises, soit en garantissant la certification de ces entreprises sous le bouclier de protection de la vie privée de l'UE ou de la Suisse et des États-Unis, que vos données sont protégées par nos partenaires avec un niveau adéquat.
Verwendete Tools und Programme
Salesforce
Wir nutzen Salesforce Sales Cloud zur Verwaltung von Kundendaten und zum Versand unseres Newsletters sowie automatisierter Mailings. Anbieter ist salesforce.com Sàrl,
Rue Mercerie 12, 1003 Lausanne (nachfolgend „Salesforce“). Die Daten werden derzeit auf Servern in der EU gespeichert.
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Salesforce Sales Cloud ist ein CRM-System und ermöglicht es uns unter anderem, bestehende und potenzielle Kunden sowie Kundenkontakte zu verwalten und Vertriebs- und Kommunikationsprozesse zu organisieren. Der Einsatz des CRM-Systems ermöglicht uns ferner die Analyse unserer kundenbezogenen Prozesse. Die Kundendaten werden auf den Servern von Salesforce gespeichert. Hierbei können auch personenbezogene Daten an das Mutterunternehmen von salesforce.com Sàrl, die salesforce.com inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, San Francisco, CA 94105, USA, übermittelt werden. Die Datenschutzerklärung von Salesforce können Sie hier einsehen: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.
Details zu den Funktionen von Salesforce Sales Cloud finden Sie hier: https://www.salesforce.com/de/products/sales-cloud/overview/.
Welche Informationen konkret erforderlich sind, ergibt sich aus der jeweiligen Eingabemaske.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Verwendung von Salesforce Sales Cloud erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effizienten Kunden- und Abonnentenverwaltung und Kundenkommunikation. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Salesforce setzt zum einen Standardvertragsklauseln ein und verfügt über Binding Corporate Rules (BCR), die von der französischen Datenschutzbehörde genehmigt wurden. Hierbei handelt es sich um verbindliche unternehmensinterne Vorschriften, die die unternehmensinterne Datenübertragung in Drittstaaten außerhalb der EU und des EWR legitimieren. Die Datenverarbeitungsbedingungen (Data Processing Addendum), welche den Standardvertragsklauseln entsprechen, finden Sie hier:
https://www.salesforce.com/de/blog/2020/07/die-binding-corporate-rules-von-salesforce-erfuellen-hoechste-da.html.
Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Salesforce:
https://www.salesforce.com/de/company/privacy/.
Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung finden Sie hier:
https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Agreements/data-processing-addendum.pdf.
Hyperforce EU Operating Zone
Des Weiteren nutzen wir die Salesforce Hyperforcce Infrastruktur. Mit der „Hyperforce EU Operating Zone“ besteht seit 2023 die Möglichkeit, den Speichertort unserer Daten selbst festzulegen und unsere Daten auf Salesforce somit ausschließlich innerhalb der Europäischen Union zu speichern und zu verarbeiten. Die Daten werden gemäß der DSGVO gespeichert und Salesforce stellt sicher, dass auch der Support direkt von Mitarbeitern aus der EU geleistet wird.
Weitere Informationen zur Salesforce Hyperforce EU Operating Zone finden Sie unter:
https://www.salesforce.com/de/blog/it/hyperforce-eu-operating-zone.html
https://www.salesforce.com/eu/products/platform/hyperforce/hyperforce-eu-oz/.
Newsletter
Die Salesforce Sales Cloud verwendet Ihre personenbezogenen Informationen zum Versand und zur statistischen Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Für die Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sog. Web-Beacons bzw. Trackings-Pixel, die Ein-Pixel-Bilddateien darstellen, die auf unserer Website gespeichert sind. So kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Mit Hilfe des sog. Conversion-Trackings kann außerdem analysiert werden, ob nach Anklicken des Links im Newsletter eine vorab definierte Aktion erfolgt ist. Außerdem werden technische Informationen erfasst (z.B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). Die Daten werden ausschließlich pseudonymisiert erhoben und werden nicht mit Ihren weiteren persönlichen Daten verknüpft, eine direkte Personenbeziehbarkeit wird ausgeschlossen. Diese Daten dienen ausschließlich der statistischen Analyse von Newsletterkampagnen. Die Ergebnisse dieser Analysen können genutzt werden, um künftige Newsletter besser an die Interessen der Empfänger anzupassen.
Wenn Sie der Datenanalyse zu statistischen Auswertungszwecken widersprechen möchten, müssen Sie den Newsletterbezug abbestellen.
Cookies
Cookies helfen unter vielen Aspekten, Ihren Besuch auf unserer Webseite einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser automatisch auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Internetseite besuchen. Cookies beschädigen weder die Festplatte Ihres Rechners noch werden von diesen Cookies persönliche Daten der Anwender an uns übermittelt. Wir setzen Cookies beispielsweise ein, um Sie als registrierten Benutzer identifizieren zu können, ohne dass Sie sich gesondert einloggen müssen. Die Verwendung führt nicht dazu, dass wir neue personenbezogene Daten über Sie als Onlinebesucher erhalten. Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten. Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unseres Angebotes nutzen können. Mehr zu unseren Cookies finden sie unter dem folgenden Link.
Google Analytics
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir in Zukunft den Webanalyse-Dienst Google Analytics. Sobald diese Nutzung Verwendung finden wird, ergänzen wir diese Datenschutzerklärung entsprechend. Vorab weisen wir aber schon darauf hin, dass die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern (siehe „Cookies“); wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich genutzt werden können. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten für diesen Zweck liegt in unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Social Media Plug-Ins
Sur nos pages Internet, nous utilisons des plug-ins de Facebook afin de rendre notre site plus personnel. Pour cela, nous vous offrons la possibilité de transmettre la page consultée directement à vos contacts sur Facebook.
Facebook peut utiliser ces informations à des fins de publicité, d'étude de marché et d'adaptation des pages Facebook aux besoins. À cet effet, Facebook crée des profils d'utilisation, d'intérêt et de relation, par exemple pour évaluer votre utilisation de notre site en ce qui concerne les publicités qui vous sont présentées sur Facebook, pour informer d'autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation de Facebook.
Anspruch auf Auskunft, Löschung und Berichtigung
Vous pouvez à tout moment demander des informations sur vos données personnelles que nous stockons ou les consulter et les modifier en vous connectant à notre site Web avec vos données de connexion. Une demande formelle d'information doit être faite par écrit et avec preuve d'identité.
Sie können Ihre Daten bzw. Ihr Benutzer-Profil auch jederzeit beantragen zu löschen oder berichtigen. Dies kann durch Versand einer entsprechenden Bitte per E-Mail an compliance@swipay.ch geschehen. Wir weisen Sie darauf hin, dass im Falle der Löschung Ihrer Daten eine Inanspruchnahme unserer Dienste nicht oder nicht mehr in vollem Umfang möglich ist.
Vous avez également le droit de nous demander à nouveau les données que vous nous avez transmises (droit à la portabilité des données). Sur demande, nous transmettons également les données à un tiers de votre choix. Vous avez le droit de recevoir les données dans un format de fichier courant. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à certains traitements de données avec effet pour l'avenir.
Veuillez noter que des périodes de conservation légales s'appliquent à certaines données. Ces données doivent être conservées par nos soins jusqu'à l'expiration de ce délai. Nous bloquons ces fichiers dans notre système et les utilisons exclusivement pour remplir les obligations légales.
Datensicherheit
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles enregistrées contre toute manipulation, perte partielle ou totale et contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l'évolution technologique.
Nous prenons également très au sérieux la protection des données au sein de l'entreprise. Nos collaborateurs et les entreprises de services que nous mandatons sont tenus au secret professionnel et au respect des dispositions légales en matière de protection des données.
Ansprechpartner
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz auf unserer Webseite haben, Auskünfte verlangen möchten oder die Löschung Ihrer Daten beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzrecht, in dem Sie eine E-Mail an compliance@swipay.ch schicken.
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